Управление качеством в логистике
- Введение
- Логистические основы качества
- Понятие качества и значение его повышения.
- Основные этапы управления качеством
- Взаимосвязанные категории с управлением качеством
- Классификация управленческих функций.
- Методы и средства управления
- Классификация факторов, влияющих на управление качеством.
- Этапы развития системы управления качеством
- Подсистемы комплексной системы управления качества
- Заключение