Управление знаниями - это прежде всего обеспечение коллективной работы. Оно исходит из концепции создания виртуальных рабочих пространств, в которых люди, способные решить задачу, и информация, необходимая для ее решения, собираются в одном месте. Эта функция решается семейством продуктов Lotus, ключевым в котором является сервер приложений Lotus Domino.

Управление системами обеспечивает единое управление распределенной гетерогенной средой электронного бизнеса в масштабах предприятия или даже межкорпоративного. Эта функция решается семейством продуктов Tivoli, которое обеспечивает централизованное управление, информационными ресурсами предприятия, включая такие аспекты, как управление, развертывание и конфигурирование информационной системы, операционная поддержка, удаленная инсталляция программного обеспечения, управление рабочей нагрузкой и производительностью, безопасность и контроль доступа и т.д.

Все указанные семейства программных продуктов IBM работают на широком спектре аппаратных платформ и операционных сред и базируются на промышленных стандартах, что дает возможность пользователю сочетать в своей информационной системе продукты IBM и продукты других производителей. Семейство продуктов IBM DB2:

IBM DB2 Universal Database

- объектно-реляционная СУБД, являющаяся лидером в производительности OLTP (по тестам tcp-h для всех масштабов баз данных). Обеспечивает стандарт SQL, обеспечение доступности (в том числе и на кластерных решениях с высокой доступностью на платформах IBM, Microsoft, Sun), широкие возможности управления системой, богатые средства разработки приложений, в том числе и для Intrenet/intranet.

Среди технологий, обеспечивающих высокую производительность UDB DB2, можно назвать такие, как: параллельное резервное копирование, восстановление и загрузка; сегментирование данных и параллельная дисковая система ввода-вывода; установление приоритетов задач; регулирование производительности; асинхронная запись; последовательная упреждающая выборка из памяти; набор технологий индексации; оптимизированное объединение распределенных таблиц; блокирование на уровне строки/таблицы; перезапись запросов, автоматическое создание сводных таблиц.

В базовый комплект UDB DB2 входят также инструментальные средства разработки и управления, такие как Command Center (с функцией SQL Assist), Control Center (включающий в себя средства управления Warehouse и OLAP, а также Visual Explain), Мастер хранимых процедур для процедурного SQL и Java и т.д.

IBM DB2 Warehouse Manager

- средство для создания хранилищ данных, дает возможность центрам данных управлять запросами и ресурсами, анализировать затраты, отслеживать использование ресурсов. DB2 Warehouse Manager дает возможность точно преобразовать потребности бизнеса в рабочие модели данных, создать легкодоступное хранилище данных, которое будет непрерывно черпать информацию из разных приложений и источников данных, эксплуатировать хранилище данных таким образом, чтобы оно в любой момент было готово к изменению потребности пользователя. DB2 Warehouse Manager совместно с UDB DB2 предоставляет в распоряжение пользователя насыщенную графическую среду для создания и управления хранилищами.

IBM DB2 OLAP Server

- средство оперативной аналитики, созданное на основе технологий Hyperion Essbase, доказавших свое лидерство в данной области и купленных IBM. Предоставляет пользователю инструменты для анализа бизнес-трендов, создания "аналитических кубов", соотношений и распределений. В состав этих инструментов входит свыше 100 встроенных финансовых, статистических и математических функций. DB2 OLAP Server поддерживает большое число одновременно работающих пользователей при сохранении безопасного и широкого доступа к данным в масштабах всего предприятия. Управление средой DB2 OLAP Server выполняется средствами DB2 Warehouse Center в составе UDB DB2 Control Center.