Из таблицы уровня конкретных сильных и слабых сторон фирмы являющаяся частью итоговой матрицы SWOT-анализа (таблица 3.1.) можно сделать следующие выводы самым сильным преимуществом фирмы является зона покрытия и лидирующее положение на рынке. Эти преимущества позволяют фирме воспользоваться благоприятными возможностями и противостоять реальным угрозам.

Самый низкий рейтинг среди преимуществ имеет высокое качество услуг.

Таблица 3.1.

Уровень конкретных сильных и слабых сторон фирмы

Самым большим недостатком фирмы является высокая цена. Другим существенным недостатком на рынке услуг сотовой связи Хабаровского края можно назвать большие издержки на обслуживание сети. Эти два показателя существенно снижают конкурентоспособность фирмы.

Согласно оценкам экспертов среди благоприятных возможностей самыми вероятными являются:

получение лицензии на строительство сетей 3G;

снижение цены на взаимодополняющие товары и услуги;

рост спроса на дополнительные услуги.

Среди угроз самая высокая вероятность появления следующих:

увеличение числа конкурентов;

расширение зоны покрытия сети конкурентами;

снижение цены у конкурентов.

Из проведенного SWOT-анализа (см. табл. 3.2.) можно сделать вывод, что самыми серьезными угрозами для фирмы являются:

снижение уровня доходов населения;

распространение предубеждений у населения против сотовой связи.

ЗАО «Мобиком-Хабаровск» сможет легко справиться с такими угрозами как:

большое число конкурентов;

расширение зоны покрытия сети.

Так как сильные стороны фирмы помогают ей нейтрализовать последствия этих угроз.

Анализ показывает, что с наименьшей вероятностью фирма сможет воспользоваться следующими возможностями:

благоприятные демографические изменения;

снижение налогов;

исчезновение с рынка услуг заменителей.

Эти возможности пока не в поле досягаемости деятельности фирмы.

Таблица 3.2.

Уровень конкретных угроз и благоприятных возможностей для фирмы